CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Conditions Générales de Vente

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services proposés sur le site murielledenis-imageensoi.com (ci-après "le Site"). En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Identification de l'Entreprise

- Nom de l’entreprise :  image-en-soi pour AWP CONSULT bv

- **Adresse** : 45 Achttien Augustuslaan – 9230 Wetteren - Belgique

- **Téléphone** : 00-32-478/938.948

- **Email** : image.en.soi.md@gmail.com

- **Numéro d'enregistrement au Registre du Commerce** : BE0471.833.932

3. Produits et Services 

 

Le Site propose à la vente : séances de coaching. Chaque produit ou service est décrit de manière détaillée sur le site, incluant les caractéristiques essentielles, le prix, et les conditions particulières éventuelles.

4. Commande

Pour passer commande :

- **Étape 1** : Sélectionnez les produits ou services souhaités et contactez-nous par mail ou par téléphone pour prendre rendez-vous. S’il s’agit d’acheter un livre mit en vente, sélectionnez le livre en question et ajoutez-le à votre panier.

- **Étape 2** : Accédez à votre panier pour vérifier votre commande.

- **Étape 3** : Renseignez vos informations personnelles et de livraison.

- **Étape 4** : Confirmez et effectuez le paiement.

Vous recevrez une confirmation de commande par email après la validation de celle-ci. La vente sera considérée comme définitive après la réception du paiement.

5. Prix

Les prix indiqués sur le Site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TVA incluse si applicable). Les frais de livraison qui s’ajoutent sont précisés lors de la commande.

6. Modalités de Paiement

Le paiement peut être effectué par carte bancaire et PayPal, virement bancaire.  Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

7. Livraison

 

Les produits ou services commandés seront livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction du type de produit/service et du lieu de livraison. Nous nous engageons à expédier les produits ou à fournir les services dans les délais indiqués sur le site.

8. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés en parfait état ou après la preuve de leur expédition.

9. Garantie et Réclamations

Tous les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par la loi. En cas de non-conformité ou de défaut, vous pouvez demander le remplacement ou le remboursement du produit. Toute réclamation doit être adressée par email à image.en.soi.md@gmail.com ou par courrier à l'adresse : 45 Achttien Augustuslaan – 9230 Wetteren - Belgique

10. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus pour responsables de l'inexécution du contrat en cas de force majeure ou de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat. Notre responsabilité ne pourra être engagée pour des dommages indirects résultant de l'achat de nos produits ou services.

11. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du Site, y compris les textes, images, logos, et autres contenus, sont la propriété exclusive de « Image-en-soi » pour « AWP CONSULT bv » ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation de ces éléments sans notre autorisation écrite est strictement interdite.

12. Données Personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique-de-confidentialite. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à ne les utiliser que dans le cadre de la gestion des commandes et des relations commerciales.

13. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit belge. En cas de litige, nous nous engageons à chercher une solution amiable avant toute action judiciaire. En l'absence d'accord amiable, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de [ville ou département de votre entreprise].

14. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

15. Contact

 

 

 

Pour toute question ou demande d'information concernant les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter à :

- **Email** : image.en.soi.md@gmail.com

- **Adresse** : 45 Achttien Augustuslaan – 9230 Wetteren - Belgique